7(495)968-26-38
Проектируемый проезд №4062,
дом 6

Весь спектр услуг
по техническому осмотру
Наполнение
вторая строка
Ред. блок
Тестовое наполнение
 
 
  •  
  •  
  •  
  •  

Фольксваген личный кабинет клиента


Воспользуйтесь клиентскими сервисами Volkswagen!

Мы используем файлы cookies для наилучшего представления нашего сайта. Оставаясь на этом сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Подробнее

Войти в личный кабинет

Быть клиентом Volkswagen просто, выгодно и удобно! Мы разработали для Вас множество полезных сервисов, с помощью которых Вы всегда можете легко и быстро получить доступ к нужной информации.

Мобильное приложение Volkswagen - это удобный и полезный инструмент в вашем смартфоне, благодаря которому вы всегда будете иметь доступ к самой актуальной информации бренда, возможность подобрать интересующий вас автомобиль, а также воспользоваться сервисами для владельцев, позволяющими сделать обслуживание вашего автомобиля быстрым и комфортным.

Для индивидуальной поддержки Клиентов создан Личный кабинет Клиента, который позволит получить полную информацию об обслуживании Вашего автомобиля, посмотреть историю ТО и ремонта, историю начисления и использования бонусных балов, а также записаться на фирменный сервис Volkswagen или тест-драйв online, заказать обратный звонок и воспользоваться еще множеством полезных опций.

Личный кабинет КлиентаУзнать больше

Бонусная программа – это программа поощрения, разработанная специально для клиентов Международного автомобильного холдинга "Атлант-М". Вы можете накапливать баллы за каждое обращение в автоцентр (сервисное обслуживание, покупка автомобиля, запчастей и аксессуаров для него, страхование и т.д.) и тратить их по Вашему усмотрению. Количество бонусных баллов будет отражаться в Личном кабинете Клиента.

Для оперативного реагирования на Ваши обращения у нас работает электронная книга отзывов. Все Ваши сообщения находятся на контроле у руководства компании, от которого Вы обязательно получите обратную связь. Это не только возможность высказать любые пожелания или замечания, но и гарантия того, что Ваш вопрос обязательно будет решен.

Электронная книга отзывовУзнать больше

Для экономии Вашего времени на прохождение ТО, шиномонтажа, ремонта или диагностики предлагаем воспользоваться услугой «Консьерж-сервис»! Самостоятельно доставим Ваш автомобиль на официальный сервис Volkswagen, выполним заранее согласованный с Вами перечень работ и вернем авто в удобное для Вас время и место. Услуга «Консьерж-сервис» застрахована и доступна для владельцев всех моделей Volkswagen.

Консъерж-сервисУзнать больше

Если Вы клиент официального сервиса Volkswagen, то всегда можете воспользоваться нашей уникальной услугой «Такси-сервис». Вам не обязательно оставаться в автоцентре на время ремонта автомобиля, мы с радостью вызовем Вам такси за наш счёт, чтобы Вы точно успели решить все важные дела в этот день. Работаем с заботой не только о Вашем автомобиле, но и о Вас!

Такси-сервисУзнать больше

«Помощь в дороге» - это круглосуточная бесплатная помощь, оказываемая владельцам автомобилей Volkswagen, приобретенных у официальных дилеров. В случае, когда автомобиль не может продолжать движение из-за технической неисправности, просто наберите нам по номеру +375 17 299 99 67, расскажите о проблеме и мы поможем ее решить в максимально короткие сроки. Что бы ни случилось в дороге - мы рядом!

Программа

«Помощь в дороге» Узнать больше

Volkswagen заботится о своих клиентах и делает все возможное, чтобы владение автомобилем нашей марки стало для Вас максимально приятным.
Спасибо, что выбираете Volkswagen!

Фольксваген Банк - вход в личный кабинет, официальный сайт

На чтение: 3 минОбновлено: Автор: Максим Бондаренко

ООО «Фольксваген Банк РУС» — банк, представляющий Volkswagen Financial Services в Российской Федерации. Филиалы корпорации представлены более чем в 50 странах мира. Также компания имеет сеть страховых, лизинговых компаний и кредитных предприятий.

Основное направление деятельности Фольксваген Банка – рост продаж автомобилей Volkswagen путем предложения клиентам и дистрибьюторам концерна огромного перечня финансовых услуг и продуктов.

Фольксваген Банк сотрудничает с физическими и юридическими клиентами, предлагая кредитование новых автомобилей и транспортных средств с пробегом, кредиты с остаточным платежом, денежные переводы. Чтобы воспользоваться всеми банковскими услугами, пользователям нужно оформить личный кабинет Volkswagen.
Войти в личный кабинет

Содержание

  1. Регистрация аккаунта
  2. Вход в аккаунт
  3. Восстановление пароля
  4. Функционал личного кабинета
  5. Контактные данные для связи

Регистрация аккаунта

Пользоваться кабинетом Volkswagen могут только клиенты банка, оформившие кредит. Для создания персонального кабинета Фольксваген Банк перейдите на официальный сайт банковского учреждения https://bank.vwfs.ru/ и выберите пункт «Личный кабинет физических лиц» на верхней панели. После этого пройдите простую процедуру регистрации:

  1. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Введите в открывшееся окошко серию и номер паспорта.
  3. Подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями соглашения.
  4. Введите номер мобильного телефона с кодом страны и нажмите «Продолжить».
  5. Укажите код, который придет на мобильный телефон.
  6. Придумайте логин и пароль для учетной записи и продублируйте их дважды.
  7. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После авторизации на сайте Фольксваген Банка перейдите в раздел с персональной информацией и заполните данные о себе. После этого клиенты могут пользоваться расширенным функционалом онлайн банка.
Войти в личный кабинет

Вход в аккаунт

Для входа в личный кабинет ООО «Фольксваген Банк РУС» откройте стартовую страницу официального сайта и нажмите вкладку «Личный кабинет физических лиц» или перейдите по прямой ссылке https://online.vwfs.ru/.

В открывшейся форме укажите логин и пароль, после чего кликните кнопку «Войти». После автоматической проверки введенных данных пользователю будет открыто меню персонального кабинета Фольксваген Банка.

Восстановление пароля

Клиенты Фольксваген Банка, потерявшие или забывшие пароль от учетной записи, могут восстановить его самостоятельно. Для этого нужно открыть страницу для авторизации и нажать кнопку «Восстановить пароль».

К форме для сброса пароля можно перейти по прямой ссылке https://online.vwfs. ru/recover. Укажите в контрольной строке серию и номер паспорта, затем подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности и нажмите «Продолжить».

Временный пароль будет отправлен в СМС-сообщении. Используйте его для входа на сайт, после чего смените на собственную комбинацию.

Функционал личного кабинета

В персональном кабинете Фольксваген Банк клиенты смогут воспользоваться всеми функциями онлайн банкинга:

  1. Просмотреть детальную информацию по кредитному договору.
  2. Просмотреть график погашения кредита с датами и суммами оплаты.
  3. Оплатить кредит любыми пластиковыми картами, выпущенными банками России.
  4. Получать уведомлений об изменении состояния счета и просроченной задолженности по кредиту.
  5. Изменять персональную информацию.

В кабинете Фольксваген Банк пользователь может запросить и распечатать справки о наличии кредита, а также его полном погашении.

Контактные данные для связи

Главный офис ООО Фольксваген Банк расположен по адресу 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2.

Контакты службы техподдержки:

  • 8-800-700-75-57;
  • 8-495-775-75-57.

Клиенты банка могут обратиться в техподдержку онлайн, заполнив форму обратной связи на странице https://bank.vwfs.ru/contacts.

Текущие клиенты

Вы недавно пострадали от стихийного бедствия? Пожалуйста, свяжитесь с Volkswagen Credit, чтобы обсудить, как мы можем вам помочь. Войдите в свою учетную записьОткрывает внешнюю ссылку, чтобы отправить нам защищенное сообщение или позвонить по номеру + 1 800 428 4034.

Зарегистрируйтесь для Моя учетная запись.
Легко управляйте своей учетной записью онлайн.

В течение нескольких недель после того, как вы покинете дилерский центр, вам будет отправлен персональный приветственный буклет. Это будет включать информацию о вашей учетной записи.

Обладая этой информацией, вы сможете зарегистрироваться в Личном кабинете, что позволит вам управлять своим кредитом Volkswagen в Интернете. Подпишитесь на безбумажное выставление счетов и автоматические платежи, получите расчет выплат, просмотрите свои ежемесячные отчеты и многое другое.

На самом деле, Моя учетная запись только что получила обновление — в комплекте с повышенной безопасностью и удобной навигацией.

Войти в Личный кабинетОткрывает внешнюю ссылку

Как оплатить.

Существует несколько способов внесения ежемесячного платежа.


Ваш первый счет будет отправлен вам по почте. Однако возможно, что срок платежа превышает срок его прибытия. Если вы беспокоитесь о приближающемся платеже, мы настоятельно рекомендуем вам произвести первоначальный платеж до получения информации о вашей учетной записи по почте. Сделайте это одним из двух способов:

  • Единовременный платеж по телефону. Это можно сделать через нашу автоматизированную телефонную систему или поговорив напрямую с представителем службы поддержки клиентов.

  • Отправьте чек. Пожалуйста, укажите номер вашего кредитного счета Volkswagen и отправьте платеж на платежный адрес, указанный в ежемесячной выписке по счету. Платежи, инициированные с понедельника по субботу до 23:59. CST будет зачислен на ваш счет в тот же рабочий день. Платежи, инициированные по воскресеньям и в праздничные дни до 23:59. CST будет зачислен на ваш счет на второй рабочий день после оплаты.

Самый простой способ оплаты. Вы можете подписаться на автоматические платежи через «Мой аккаунт» открывает внешнюю ссылку или связаться с нами, чтобы получить форму регистрации, отправленную вам.

Мы не принимаем дебетовые или кредитные карты в качестве формы ежемесячной оплаты.

Просто войдите в свою учетную запись. Открывает внешнюю ссылку и производит платеж в любое время.

Пожалуйста, указывайте номер своего счета Volkswagen Credit и платежный адрес в своем ежемесячном платежном документе.

Это можно сделать через нашу автоматическую телефонную систему или поговорив непосредственно с представителем службы поддержки клиентов.

Пожалуйста, укажите номер вашего кредитного счета Volkswagen и отправьте платеж на платежный адрес, указанный в ежемесячной выписке по счету. Платежи, инициированные с понедельника по субботу до 11:59вечера. CST будет зачислен на ваш счет в тот же рабочий день. Платежи, инициированные по воскресеньям и в праздничные дни до 23:59. CST будет зачислен на ваш счет на второй рабочий день после оплаты.

Защита транспортных средств: ваш ответ на вопрос о непрерывном покрытии

.

Уверенное вождение еще долгое время после истечения срока гарантии благодаря программе Vehicle Service Protection от Volkswagen Drive Easy.   Эта услуга защиты следующего уровня предлагает покрытие до 10 лет или 150 000 миль  до 1500 деталей автомобиля. Он также включает в себя круглосуточную помощь на дороге,  , поэтому его стоит приобрести для вашего автомобиля прямо сейчас. Лучшая часть? Вы можете приобрести защиту для своего автомобиля через Интернет прямо сейчас.

Купить Защита транспортного средстваОткрывает внешнюю ссылку

Сервис вашего автомобиля.

От замены масла до замены севшего аккумулятора наши первоклассные дилерские центры Volkswagen расположены по всей стране. И они будут рады помочь сохранить ваш Volkswagen таким, каким он должен быть.

Найти ближайший дилерский центр

Просто спросите

Alexa.

Что происходит в

по окончании срока аренды?

Управление счетом


Ваш первый счет будет отправлен вам по почте. Однако возможно, что срок платежа превышает срок его прибытия. Если вы беспокоитесь о приближающемся платеже, мы настоятельно рекомендуем вам произвести первоначальный платеж до получения информации о вашей учетной записи по почте. Сделайте это одним из двух способов:

  • Разовый платеж по телефону. Это можно сделать с помощью нашей автоматизированной телефонной системы или поговорив напрямую с представителем службы поддержки клиентов.

  • Отправьте чек. Пожалуйста, укажите номер своего кредитного счета Volkswagen и отправьте платеж на платежный адрес в ежемесячной выписке по счету. Платежи, инициированные с понедельника по субботу до 23:59. CST будет зачислен на ваш счет в тот же рабочий день. Платежи, инициированные по воскресеньям и в праздничные дни до 11:59вечера. CST будет зачислен на ваш счет на второй рабочий день после оплаты.

Существует несколько способов внесения ежемесячного платежа. К ним относятся:

  • Периодический автоматический ежемесячный платеж. Самый простой способ оплаты. Вы можете подписаться на автоматические платежи через

    Моя учетная записьОткрывает внешнюю ссылку

    или связаться с нами, чтобы получить форму регистрации, отправленную вам. Мы не принимаем дебетовые или кредитные карты в качестве формы ежемесячного платежа.

  • Единовременный платеж онлайн. Просто войдите в

    Моя учетная записьОткрывает внешнюю ссылку

    и произведите платеж в любое время.

  • Единовременный или регулярный платеж через систему оплаты счетов вашего банка. Пожалуйста, укажите номер своего кредитного счета Volkswagen и адрес платежа в своем ежемесячном платежном отчете.

  • Разовый платеж по телефону. Это можно сделать с помощью нашей автоматизированной телефонной системы или поговорив напрямую с представителем службы поддержки клиентов.

  • Отправьте чек. Пожалуйста, укажите номер своего кредитного счета Volkswagen и отправьте платеж на платежный адрес в ежемесячной выписке по счету. Платежи, инициированные с понедельника по субботу до 23:59. CST будет зачислен на ваш счет в тот же рабочий день. Платежи, инициированные по воскресеньям и в праздничные дни до 23:59. CST будет зачислен на ваш счет на второй рабочий день после оплаты.

Мы можем изменить дату родов. Чтобы обработать это изменение, свяжитесь с представителем по работе с клиентами по телефону. Мы требуем, чтобы первый ежемесячный платеж был сделан и чтобы аккаунт был действующим, прежде чем изменить дату платежа.

Вместе со своей первой выпиской по счету вы получите наше Уведомление о конфиденциальности. Вы также можете найти наше Уведомление о конфиденциальности в Интернете по адресу https://www.vwcredit.com/privacy. Открывается внешняя ссылка. Здесь объясняется, как мы собираем, используем и передаем вашу информацию. Если вы хотите ограничить наше совместное использование в той степени, в которой это предусмотрено законом, вы можете обновить свои настройки в Интернете или через нашу автоматизированную телефонную систему по номеру + 1 800 428 4034, вариант № 5, в любое время в течение срока действия вашего контракта.

В зависимости от законов штатов бумажные титулы обычно отправляются по почте, а электронные титулы и/или права удержания передаются агентству по управлению транспортными средствами примерно через 10 рабочих дней после полной оплаты вашего счета. Пожалуйста, поймите, что может потребоваться дополнительное время на обработку в автомобильном агентстве до того, как вы получите право собственности на транспортное средство.

В конце срока аренды


Дата окончания срока аренды указана в ваших ежемесячных отчетах, а также в договоре аренды. Вы также можете просмотреть дату окончания аренды, просмотрев свою учетную запись на странице vwcredit.com/MyAccount. Открывается внешняя ссылка.

Право на участие определяется законодательством штата и данными учетной записи. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону + 1 800 428 4034, чтобы обсудить ваши варианты.

Если у вас остались последние 90 дней аренды, позвоните в отдел обслуживания клиентов Volkswagen Credit Lease-End Services по телефону +1 800 428 4034 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. EST или войдите в свою учетную запись Volkswagen Credit, чтобы отправить защищенное сообщение.

AiM, независимая инспекционная компания, запланирует инспекцию у вас дома, в офисе или у дилера. Вы можете связаться с AiM по телефону +1 844 264 9704 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. EST и сб с 8:00 до 16:00. СТАНДАРТНОЕ ВОСТОЧНОЕ ВРЕМЯ. Или посетите https://selfschedule.aiminspect.com. Открывает внешнюю ссылку в удобное для вас время, чтобы запланировать встречу для осмотра онлайн.

Вы можете иметь право на продление срока аренды после даты окончания аренды на ограниченный период времени. Из-за большого количества звонков мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами через Интернет. Войдите в «Моя учетная запись». Откроется внешняя ссылка, перейдите в раздел «Поддержка клиентов», затем нажмите «Защищенная электронная почта», чтобы отправить нам сообщение. Если срок аренды вашего автомобиля истек и в настоящее время он находится в ремонте, свяжитесь с нами, чтобы обсудить состояние вашего лизингового счета.

Возможно, вам придется заплатить комиссию, если вы досрочно расторгнете договор аренды. Сбор может составлять до нескольких тысяч долларов, но сумма будет зависеть от того, когда будет расторгнут договор аренды. Чем раньше вы закончите аренду, тем выше будет эта плата.

Свяжитесь со специалистом по работе с клиентами Volkswagen Credit по телефону +1 800 428 4034, чтобы проверить свою учетную запись и обсудить процесс.

  1. Пожалуйста, свяжитесь с Alliance Inspection Management (AiM), инспекционной компанией по телефону +1 844 264 9.704 или используйте их онлайн-планировщик, чтобы назначить встречу. AiM — это независимая, признанная на национальном уровне профессиональная компания по техосмотру транспортных средств. Вы можете пройти осмотр у себя дома, в офисе или у дилера Volkswagen. Осмотр проводится бесплатно для вас.
    — см. наши рекомендации по износу и использованию в нашем руководстве по аренде, чтобы помочь вам оценить, что можно считать чрезмерным износом и использованием.

  2. После проверки вы получите акт проверки, который будет действителен в течение 90 дней. У вас есть возможность выполнить любой необходимый ремонт самостоятельно в авторизованной ремонтной мастерской Volkswagen по номеру

    до сдачи, если вы решите это сделать. Если ремонт еще не завершен, стоимость ремонта будет добавлена ​​к вашему счету-фактуре на сдачу. Вы не можете ремонтировать элементы, указанные в отчете о проверке, самостоятельно.
    — Если вы ремонтируете какие-либо повреждения самостоятельно в авторизованной ремонтной мастерской Volkswagen

    , отправьте квитанции по электронной почте по адресу 9.0005 [email protected] Открывает почтовую ссылку

    перед тем, как сдать автомобиль

    . Посетите нашу страницу «Найти дилера», чтобы найти ближайшего к вам дилера. Если в вашем местном дилерском центре

    Volkswagen нет мастерской по ремонту после столкновений, обратитесь к ним за направлением в авторизованную ремонтную мастерскую Volkswagen по номеру

    .
    — В квитанциях должны быть указаны сведения о выполненном ремонте, подтверждение оплаты, а также идентификация

    идентификации автомобиля (например, VIN, марка, модель, год). Вы не можете ремонтировать элементы, указанные в отчете о проверке, самостоятельно.
    — Если ваше транспортное средство

    было повреждено до его сдачи, но после завершения осмотра, вам необходимо отремонтировать любые повреждения, чтобы избежать чрезмерного износа и затрат на использование, указанных в счете-фактуре на сдачу. После устранения повреждений и до сдачи автомобиля

    отправьте квитанции о ремонте по адресу

    [email protected] Открывается почтовая ссылка

    .

Примечание: Volkswagen Credit принимает только проверки, проведенные AiM, чтобы определить, есть ли плата за чрезмерный износ и использование.

Во время аренды у вас может быть отсрочка платежей. В дополнение к вашему последнему ежемесячному платежу, ваш окончательный платеж будет включать эти отсроченные платежи. Например, если вы отложили платежи на два месяца, вместо одного ежемесячного платежа, подлежащего уплате в дату окончательного платежа, у вас будет три ежемесячных платежа. В случае, если этот окончательный платеж не будет оплачен в полном объеме, могут быть применены штрафы за просрочку платежа. Вы также можете столкнуться с последствиями кредитной отчетности.

Если вы зарегистрированы в программе Auto Pay и отложили какие-либо ежемесячные платежи, автоматический отзыв вашего последнего платежа будет включать ваш последний ежемесячный платеж вместе с этими отсроченными платежами.

  1. Выполните запланированное техническое обслуживание или гарантийный ремонт до окончания срока аренды.

  2. Пройдите бесплатную проверку в конце аренды.
    — Если у вас есть какие-либо повреждения, отремонтированные в центре ремонта после аварии

    Volkswagen, пожалуйста, отправьте свои квитанции по электронной почте

    [email protected]Открывается почтовая ссылка

    .
    — В квитанциях должны быть указаны детали выполненного ремонта, подтверждение оплаты, а также идентификация

    информация о транспортном средстве (например, VIN или марка, модель и год выпуска).
    — Если ремонт еще не завершен, стоимость ремонта будет добавлена ​​к вашему счету-фактуре на сдачу. См. Руководство по износу и использованию в нашем Руководстве по окончанию аренды, чтобы помочь вам оценить, что можно считать чрезмерным износом и использованием.

  3. Обратитесь к своему первоначальному или предпочтительному дилеру Volkswagen, чтобы согласовать время сдачи автомобиля до окончания срока аренды. Чтобы найти ближайший к вам авторизованный дилерский центр, посетите нашу страницу «Найти дилера». Для возврата автомобиля требуется только ваш первоначальный дилер. Если вам необходимо вернуть автомобиль другому дилеру, свяжитесь с ним, чтобы убедиться, что он может принять ваш автомобиль.
    — По возвращении автомобиля дилер отправит нам и предоставит вам копию квитанции о возврате автомобиля арендатору и заявление о раскрытии одометра. Чтобы убедиться, что ваш автомобиль возвращен, пожалуйста, загрузите документы через Центр безопасных сообщений или отправьте документы по факсу +1 800 824 8284. Как только мы получим документы, вы можете безопасно отменить свою страховку.

  4. Вы получите счет-фактуру для сдачи в расчет в течение 4-6 недель с даты получения нами вашего Заявления о раскрытии информации об одометре. Счет-фактура может содержать информацию о повреждении, не устраненном до сдачи в эксплуатацию, сборах за превышение пробега, любых непогашенных обязательствах, налогах, сборе за утилизацию и вашем залоге, если применимо.
    — Примечание для арендаторов из Мэриленда: если вы являетесь владельцем арендованного автомобиля

    , отправьте его по почте по указанному ниже адресу (пожалуйста, не указывайте название):

    Volkswagen Credit Attn: Title Dept.
    3800 Hamlin Rd .
    Auburn Hills, MI 48326

    — Примечание для арендаторов в штате Калифорния: после возврата автомобиля вам необходимо заполнить форму освобождения от ответственности в штате Калифорния. Для заполнения этой формы вам потребуются последние пять цифр вашего идентификационного номера автомобиля (VIN), номерной знак (эту информацию можно получить при регистрации или связавшись с Volkswagen Credit), пробег на момент возврата вашего автомобиля. , и дата возвращения.

Вам также потребуется предоставить следующую информацию:

  1. В разделе «Новый владелец» введите: Владелец: Volkswagen Credit, Адрес владельца: 1401 Franklin Boulevard, Libertyville, IL 60048

  2. 7 В разделе «Цена продажи» введите: $0,00

  3. В разделе «Продавец» введите: ваше имя и адрес

Ваш счет-фактура на сдачу может включать:

  • Any outstanding payments or taxes

  • Personal property tax

  • Parking tickets

  • Excess wear and use

  • Excess mileage

  • Disposition fee (waived if you lease or purchase a new or Certified подержанный Volkswagen через Volkswagen Credit в течение 90 дней после возврата арендованного автомобиля)

  • Сборы за просрочку платежа

  • Сборы за просрочку возврата автомобиля

  • Любые другие платежи или договорные платежи, которые применяются и не были оплачены до сдачи

Примечание. Чтобы помочь вам оценить, что может считаться чрезмерным износом и использованием, посетите наши рекомендации по ношению и использованию в нашем договоре аренды. -Конец руководства.

Ваш гарантийный депозит будет использован для покрытия любых расходов, если это применимо. Если мы не используем весь ваш гарантийный депозит, оставшаяся сумма будет возвращена вам. Чтобы лучше понять ваши расходы по аренде, позвоните нам по телефону +1 800 428 4034.

Ваше урегулирование по поводу поворота может включать в себя:

  • Любые непогашенные платежи или налоги

  • Личный налог на недвижимость

  • парковочные билеты

  • Избыток и использование

  • . арендовать или приобрести новый или сертифицированный подержанный Volkswagen через Volkswagen Credit в течение 90 дней после возврата арендованного автомобиля)

  • Штраф за просрочку платежа

  • Сборы за поздний возврат автомобиля

  • Любые другие сборы или договорные сборы, которые применяются и не были оплачены до сдачи

Используйте рекомендации в нашем Руководстве по окончанию аренды. Ваш гарантийный депозит будет использован для покрытия любых расходов, если это применимо. Если мы не используем весь ваш гарантийный депозит, оставшаяся сумма будет возвращена вам.

Для получения более подробной информации о плате за окончание аренды позвоните нам по телефону +1 800 428 4034.

Если вы завершили ремонт автомобиля после осмотра, вы можете отправить свои квитанции по электронной почте на адрес [email protected] получить обновленный счет-фактуру на сдачу.

К сожалению, мы не можем продать автомобиль третьему лицу. Чтобы вы могли продать его третьей стороне, вам необходимо сначала приобрести транспортное средство и передать право собственности и регистрацию на свое имя. Обратитесь в местный лицензионный и регистрационный офис, чтобы узнать подробности транзакции.

Нет. Если вы покупаете автомобиль, вам не нужно платить сбор за утилизацию, дополнительный износ и использование или превышение пробега.

Вы можете приобрести автомобиль в любое время в течение срока аренды. Чтобы инициировать прямую покупку, посетите нашу страницу с котировками по выплатам или, чтобы получить документы о покупке по почте или факсу, позвоните по телефону +1 800 428 4034.

чтобы получить котировку выплаты, но вы все еще можете купить свой автомобиль. Позвоните нам по телефону +1 800 428 4034, чтобы обсудить возможные варианты.

Для клиентов из Колорадо, Флориды и Южной Дакоты: Любая покупка вне аренды должна быть совершена в местном или предпочтительном дилерском центре Volkswagen.

Защитите свой автомобиль: обратите внимание на расширенные варианты обслуживания Volkswagen Drive Easy.

  1. Получите пакет договора купли-продажи на странице с котировками выплат или по телефону +1 800 428 4034. документы.

  2. Выполните чек, подлежащий оплате VCI Account Services, LLC, и отправьте его по почте по адресу, указанному в вашем пакете предложений. Гарантированные денежные средства (например, кассовый чек) ускорят обработку вашего запроса о праве собственности. Пожалуйста, подождите 2-4 недели, чтобы получить право собственности и окончательные документы о покупке.
    — Если вы внесли залог в начале аренды, он будет использован для снижения цены выкупа.
    — С вашего разрешения Volkswagen Credit отправит название на любой указанный вами адрес. Мы не можем опубликовать название от имени третьего лица. Вы можете проконсультироваться в местном лицензионном и регистрационном бюро, чтобы узнать подробности продажи третьей стороне.

Отнесите свое право собственности, купчую и заявление о раскрытии информации о пробеге в местный Департамент транспортных средств, чтобы передать право собственности на право собственности. Департамент транспортных средств потребует от вас заполнить заявление о праве собственности. Если вы финансировали свой автомобиль через Volkswagen Credit, обязательно укажите нас в качестве держателя залога. Адрес:

Volkswagen Credit
Кому: Отдел выплат
PO Box 94026
Palatine, IL 60094-4026

Управление счетом

Пришло время сделать больше с услугами по работе с клиентами Volkswagen Financial Services. Запрашивайте, загружайте и храните документы, связанные с вашей учетной записью, для быстрого доступа — в любом месте и в любое время в удобное для вас время.

Вы также можете получать определенные документы по электронной почте с удобной для вас периодичностью - свяжитесь с нами.

  • Расчетное письмо
  • Копия контракта
  • Налоговая справка 
  • Оплаченное письмо
  • Исходный документ NaTIS
  • Копия документа NaTIS
  • Выписки по электронной почте

Мы рекомендуем вам оставаться на связи с нами и сообщать нам, если какие-либо ваши личные данные изменятся в течение срока действия вашего соглашения. Вы переехали в новый дом, изменили свои контактные данные или какие-либо личные данные, включая страховку? Пожалуйста, обновите нас.

Предоставление нам вашей обновленной информации не только сохранит действительность вашего соглашения, но также позволит нам связаться с вами ближе к концу вашего соглашения, чтобы обсудить ваши варианты, интересные предложения и, самое главное, предоставить вам эффективное обслуживание в будущее.

Клиенты могут входить в систему и обновлять свои личные данные в режиме реального времени в зоне обслуживания учетных записей наших клиентов. Просто выберите бренд своего автомобиля ниже:

• Volkswagen

• Audi

В качестве альтернативы вы можете связаться с нами напрямую:

Volkswagen Financial Services - 0861 500 400

Financial Financial Services - 0861 1111111. 577 

[email protected]

 

Часы работы: 

С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00

Суббота с 8:00 до 12:00

При совершении звонков, не входящих в пакет, при звонке на номер «0861» взимается плата по местным тарифам.

 


Если вы хотите перевезти застрахованное транспортное средство через границу, необходимо соблюдать несколько требований. Во-первых, вам нужно будет получить от нас письмо о пересечении границы. Запросить его можно быстро и легко, просто войдите в систему самообслуживания и запросите его. Кроме того, вы можете связаться с нами по электронной почте, телефону или почте из нашего свяжитесь с нами раздел.

Во-вторых, вам все равно необходимо убедиться, что у вас есть адекватное комплексное страховое покрытие для вашего автомобиля, и иметь это подтверждение при запросе письма о пересечении границы. Письмо будет отправлено вам сразу же после того, как вы его запросили, но учтите, что это позволит путешествовать только на срок до 30 дней; после этого потребуется новое письмо.

Если в вашей жизни происходят какие-то перемены — будь то переход в другой банк, смена работодателя или изменение даты платежного поручения, мы в Volkswagen Financial Services South Africa понимаем, что перемены неизбежны и что обстоятельства каждого человека время от времени меняются. время. Каким бы ни было изменение, все, что вам нужно сделать, это сообщить нам/обновить нас, чтобы сохранить действительность вашей учетной записи и помочь нам предоставить вам эффективное обслуживание.

 

Изменение реквизитов платежного поручения

Мы ценим усилия, которые вы прилагаете, чтобы информировать поставщиков кредитных услуг, когда вы меняете свои банковские реквизиты. В Volkswagen Financial Services South Africa мы делаем все возможное, чтобы этот процесс был как можно проще, поэтому все, что вам нужно сделать, это заполнить форму быстрого разрешения на дебет и отправить ее нам обратно с подтверждением вашей учетной записи для завершения смена для вас.

Скачать формы авторизации дебетового поручения