7(495)968-26-38
Проектируемый проезд №4062,
дом 6

Весь спектр услуг
по техническому осмотру
Наполнение
вторая строка
Ред. блок
Тестовое наполнение
 
 
  •  
  •  
  •  
  •  
Home » Misc » Горячая линия сервис мерседес

Горячая линия сервис мерседес


Горячая линия «Mercedes-Benz» – Бесплатный телефон службы поддержки 8800 – Как позвонить в «Mercedes-Benz Russia»

Горячая линия «Mercedes-Benz» – Бесплатный телефон службы поддержки 8800 – Как позвонить в «Mercedes-Benz Russia»

Свяжитесь со службой поддержки клиентов «Mercedes-Benz»  по указанным далее контактным данным.

Телефоны «Горячей линии» | Обратная связь

Единый бесплатный номер горячей линии «Mercedes-Benz»

Бесплатные звонки по РФ. Грузовики и автобусы «Mercedes-Benz»: 8-800-444-04-45. Московский номер: +7 495 745 2600

Как бесплатно позвонить в «Мерседес-Бенц»?

Для соединения с сотрудником горячей линии «Mercedes-Benz» позвоните со своего мобильного или стационарного городского телефона в колл-центр" автопроизводителя на номер 8800 200 02 06. Все звонки на телефон горячей линии  для вас всегда бесплатны. Консультант справочной службы или технической поддержки Mercedes-Benz ответит на все ваши вопросы и жалобы.

Колл-центр принимает любые обращения существующих клиентов и покупателей премиальных автомобилей линейки Mercedes-Benz. Мы подскажем любую информацию по модельному ряду и комплектациям, примем жалобы на официальных дилеров во всех городах присутствия в России и качество их обслуживания, вопросы по эксплуатации и неисправностям, кредитам и специальным предложениям и актуальным акциям. Дилерское сервисное обслуживание и гарантийный ремонт находятся в компетенции вашего официального дилера «Mercedes-Benz» у которого вы приобрели автомобиль.

Онлайн-поддержка клиентов Mercedes-Benz и обратная связь

Ваши жалобы, предложения и вопросы будут максимально оперативно приняты и рассмотрены через следующие каналы связи:

  • Адрес центрального офиса компании АО «Мерседес-Бенц РУС»: 125167, Москва, Ленинградский проспект, 39а
  • Форма обратной связи на официальном сайте Mercedes-Benz FAQ.
  • Электронная почта российского представительства: [email protected]

Чувствуете себя свободно и задавайте любые вопросы по ассортименту, наличию автозапчастей, ремонту, покупке нового или подержанного авто, работе сайта и личного кабинета, присылайте предложения, высказывайте своё мнение. Специалисты компании рассматривают все обращения и дают компетентные ответы. Также ваше обращение может быть передано ближайшему официальному дилеру в вашем городе.

Клиентская служба «Мерседес-Бенц» активно поддерживает официальные сообщества в популярных социальных сетях и медиа в России. Подпишитесь и не пропускайте ни одной новости из мира немецкого автопроизводителя. Официальные группы ВКонтакте, на Instagram и в Facebook.

Официальный видеоканал «Mercedes-Benz» YouTube, постоянно пополняется тест-драйвами, анонсами и красивыми рекламными роликами новых моделей под маркой «Mercedes-Benz».

Города России, в которых оказывает свои услуги  «Mercedes-Benz Russland»

Горячая линия техподдержки Mercedes-Benz работает для частных и корпоративных бизнес-клиентов следующих городов России:
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов. География присутствия официальных дилеров японского автопроизводителя в России постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте.

В списке регионов и иных контактных и справочных данных которые публикуются на сайте supportservice.su возможны изменения. Вы всегда можете получить актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии Mercedes-Benz (справочная служба для частных лиц и бизнеса): 88002000206 или на официальном веб-сайте www.Mercedes-Benz.ru. Справочная и контактная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на июль 2021 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба АО «Мерседес-Бенц РУС», (для владельцев всех официально продающихся в России моделей немецкого автопроизводителя: седанов и хэтчбеков Mercedes-Benz A-класс, B-класс, C-класс, E-класс, G-класс, кроссоверов и внедорожников GLA, GLC, GLB, G-класс, купе GL-C и GL-B и по всем остальным моделям). Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества работы сотрудников колл-центра Мерседес-Бенц.

телефоны, как связаться с поддержкой

В этой статье выясним, работает ли горячая линия «Мерседес-Бенц», как дозвониться в call-центр, какие способы связи, можно ли оставлять обращения онлайн? Какие вопросы можно задать специалистам службы поддержки?

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки «Мерседес-Бенц»?
  3. Какой телефон горячей линии «Мерседес-Бенц»?
  4. Горячая линия банка «Мерседес-Бенц»
  5. Дилеры в России
  6. Запись на сервис
  7. Адреса на карте
  8. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
  9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  10. Как написать жалобу?
  11. Другие способы связи
  12. Время работы

О компании

«Мерседес-Бенц» — известный немецкий концерн, производитель легковой, грузовой и строительной техники. У компании открыты представительства и заводы по всему миру.

Чтобы ознакомиться с информацией о новых машинах, комплектациях, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки «Мерседес-Бенц»?

Mercedes-Benz гарантирует помощь в любых ситуациях. Задать вопрос можно через форму по ссылке — https://faq.mercedes-benz.ru.

Здесь же можно составить официальное обращение, заполнив форму для связи, указав в ней:

  • Контакты.
  • ФИО.
  • Тему.
  • Причину.
  • Детали вопроса.
  • Доп. материалы.

Написать обращение можно и через социальную сеть — ВКонтакте.

Служба поддержки использует официальный сайт, как площадку для заказа авто, выбора моделей, комплектаций и т.д. Запись на ТО, поиск дилера также осуществляется с сайта.

Если по какой-то причине сайт не работает, а отправить сообщение нужно, воспользуйтесь электронной почтой. Для экстренных случаев связь с клиентами в компании поддерживают посредством отправки писем по адресу — mbr[email protected]

Какой телефон горячей линии «Мерседес-Бенц»?

В России концерн авторизовал несколько горячих линий:

  • Общая справка по поводу приобретения легковых авто — 8 800 200 02 06.
  • Покупка, обслуживание грузовых машин — 8 800 444 04 45.
  • Кредитование, страхование, лизинг — 8 800 200 08 48.

Любой телефон горячей линии с кодом 8800 в России бесплатный, позвонить можно с любого сотового и стационарного устройства.

Горячая линия банка «Мерседес-Бенц»

Со всеми вопросами о кредитовании, лизинге, страховании нужно обращаться в банк.

Предварительно свяжитесь с менеджером по телефонам — 8 800 200 08 48 и +7 (495) 797-99-11.

Дилеры в России

Дилеры представлены в 50 российских регионах. Точная информация о том, какие адреса центров в вашем городе (Санкт-Петербург, Москва, Казань, Брянск, Новосибирск и т.д.) уточняйте на сайте — https://dealers.mercedes-benz.ru.

Запись на сервис

Для записи на ТО можно не звонить по телефону, тех. отдел принимает электронные запросы на обслуживание.

Заполняйте форму на главной странице — https://service.mercedes-benz.ru.

После отправки обращения, ожидайте обратного звонка менеджера для уточнения деталей.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы автосалонов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Клиенты могут позвонить или оставить сообщение на различные темы:

  • Приобретение авто.
  • Наличие моделей, комплектаций.
  • Описание и характеристики.
  • Техническая помощь.
  • Сервисное обслуживание и подготовка.

Техподдержка компании создает удобные условия для клиентов и консультирует по любым темам, связанным с деятельностью концерна.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для операторов практически не существует не решаемых задач. Однако есть ситуации, в которых поддержка может испытывать трудности:

  • Ремонт.
  • Поиск запчастей.
  • Поиск технической литературы и т.д.

Обращаться следует к дилерским центрам, расположенным ближе к вам. Список представительств уточняйте на главном сайте компании.

Как написать жалобу?

Обычные обращения, как и жалоба, обрабатываются все, независимо от темы. Поэтому оставить жалобу можно традиционным способом через форму на сайте или написав обращение по почте. Допускается отправка комментариев в соц. сети, но это не формальный вид общения, поэтому быстрой реакции ожидать не стоит.

Со своими претензиями или отзывами клиенты могут обратиться к операторам компании, дозвонившись по одному из предложенных номеров.

Другие способы связи

Общая справка об организации, новости, изменения в работе доступна не только на странице, но и в социальных сетях.

Сообщества и группы можно найти на популярных в РФ ресурсах:

  • ВКонтакте — https://vk.com/mercedesbenzrussia.
  • Facebook — https://www.facebook.com/MercedesBenzRussia.
  • Instagram — https://www.instagram.com/mbrussia.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/MercedesBenzRussia.

Оставляйте комментарии и делитесь впечатлениями, просматривайте новости, участвуйте в акциях.

Время работы

Режим работы горячей линии «Мерседес-Бенц» по общим вопросам круглосуточный.

Если хотите узнать детали оформления кредита, страховки, лизинговых условий, звоните в промежутке с 09:30 до 17:00 часов.

Служба поддержки клиентов | Mercedes-Benz USA

Пропустить навигацию

От популярных тем до конкретных вопросов, связанных с автомобилем, наши ресурсы и представители всегда готовы помочь.

Часто задаваемые вопросы

Сервис и техническое обслуживание

Бензиновые двигатели Mercedes-Benz требуют использования неэтилированного бензина высшего качества (октановое число 91 или выше). Дополнительную информацию о топливе для вашего Mercedes-Benz см. в руководстве по эксплуатации. PDF-версию руководства можно загрузить со страницы поддержки владельцев.

В зависимости от года выпуска автомобиля в дизельных двигателях Mercedes-Benz необходимо использовать либо дизельное топливо марок 1–D и 2-D, либо дизельное топливо со сверхнизким содержанием серы (максимум 15 частей на миллион серы). используйте новое дизельное топливо со сверхнизким содержанием серы (ULSDF).

Кроме того, в настоящее время нет утвержденных нашим заводом или MBUSA присадок к топливу для автомобилей, работающих на дизельном топливе. Дополнительную информацию о конкретных требованиях к дизельному топливу для вашего автомобиля Mercedes-Benz см. в Руководстве по эксплуатации. PDF-версию руководства можно загрузить со страницы поддержки владельцев.

Оптимальное давление в шинах указано на внутренней стороне дверцы топливного бака. Эти значения давления в шинах обеспечат наилучший комфорт при езде, экономию топлива и долговечность ваших шин. Давление следует проверять и корректировать утром до того, как автомобиль начнет движение, а шины остынут. Слишком высокое давление в шинах приведет к жесткой езде.

Есть несколько факторов, которые могут вызвать срабатывание предупреждения о низком давлении в шинах, одним из которых является протечка шины. Для правильно функционирующей шины со временем нормально терять давление воздуха. Этому есть несколько причин: (1) воздух может диффундировать через шину со скоростью 1-2 фунта на квадратный дюйм в месяц, (2) давление в шине обычно снижается на 1-2 фунта на квадратный дюйм на каждые 10 градусов (по Фаренгейту) понижение температуры окружающей среды. Когда ваши шины теплые, будь то во время вождения или в закрытом гараже, их давление будет значительно выше, чем после того, как автомобиль был припаркован на улице в холодный зимний день. Одно только это изменение может привести к срабатыванию сигнальной лампы системы контроля давления в шинах (TPMS).

Рекомендуемое давление накачки, указанное в руководстве по эксплуатации вашего автомобиля или на этикетке внутри люка топливного бака, является «холодным» давлением, означающим, что автомобиль был припаркован снаружи при температуре окружающей среды не менее часа и с тех пор проехал менее одной мили. припаркован. Mercedes-Benz рекомендует проверять давление в шинах качественным манометром (с точностью до 1 psi) не реже одного раза в месяц и не ждать, пока загорится индикатор TPMS.

Информацию о сбросе настроек системы TPMS вашего автомобиля после корректировки давления, перестановки или замены шин см. в Руководстве по эксплуатации.

Продленную ограниченную гарантию «Мерседес-Бенц» можно приобрести через любого авторизованного дилера «Мерседес-Бенц» (применяются ограничения и ограничения). При покупке по истечении 30 дней с момента гарантии на новый автомобиль к рекомендованной розничной цене производителя будет добавлена ​​надбавка. Дата начала.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим дилером, чтобы узнать цены и подробности, или узнайте больше на странице расширенной ограниченной гарантии.

Ресурсы транспортных средств

Чтобы найти список совместимых телефонов Bluetooth или инструкции по сопряжению существующего телефона, посетите наш веб-сайт Bluetooth Connectivity. На этом сайте перечислены все телефоны, которые были протестированы и одобрены Mercedes-Benz для оптимальной работы в вашем автомобиле, а также другая мультимедийная информация. Обратите внимание, что неутвержденные мобильные телефоны (телефоны, которых нет в списке) могут работать или не работать с вашим автомобилем. В частности, нельзя гарантировать связь и производительность с вашим автомобилем.

Если у вас есть дополнительные вопросы, позвоните по телефону 1-800-367-6372 (1-800-222-0100) или обратитесь к местному авторизованному дилеру Mercedes-Benz.

Чтобы получить код радио, обратитесь в наш Центр поддержки клиентов по телефону 1-800-367-6372 (1-800-222-0100) и держите под рукой идентификационный номер автомобиля (VIN). Ваш VIN — это 17-значный номер, расположенный на внутренней стороне двери со стороны водителя (где дверь защелкивается при закрытии) или на углу приборной панели, где она соприкасается с ветровым стеклом.

Чтобы узнать, участвует ли ваш автомобиль в отзывной или другой кампании, посетите нашу страницу информации об отзыве. Если ваш автомобиль подлежит отзыву, свяжитесь с авторизованным дилером Mercedes-Benz, чтобы назначить встречу при первой возможности.

Подключенные автомобильные сервисы

Когда блок COMAND устанавливается в транспортное средство (во время производства или в качестве замены), он оснащается ПИН-кодом. Этот PIN-код будет связан с VIN-номером, и его проверка зависит от сети связи внутри автомобиля. Проверка сети из COMAND выполняется при запуске, и если внутренняя сеть автомобиля не обнаружена, будет отображаться «Активна защита от кражи».

Важно отметить, что это сообщение НЕ связано с противоугонной сигнализацией автомобиля. Чтобы временно удалить сообщение и возобновить работу блока COMAND, нажмите и удерживайте кнопку питания COMAND в течение примерно десяти секунд или перезапустите ваш транспортное средство.

Обратите внимание, что это временные решения. Мы рекомендуем посетить авторизованного дилера Mercedes-Benz, чтобы навсегда разрешить эту ситуацию.

Чтобы воспользоваться услугами подключенного автомобиля, загрузите приложения Mercedes me и Mercedes me connect на свой телефон. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить автомобиль и получить доступ к вашим услугам. В зависимости от вашей модели в каждом из этих приложений будут доступны определенные службы.

Обратите внимание, что услуги Mercedes me connect (включая такие функции, как удаленный запуск, блокировка/разблокировка и другие функции для автомобилей 2019 года и новее) должны быть активированы лично авторизованным дилером Mercedes-Benz. Это можно сделать в процессе покупки или в любой момент после доставки автомобиля в автосалон. Для получения дополнительной информации посетите страницу Mercedes me connect.

Чтобы получить помощь по обновлению, изменению или аннулированию учетной записи mbrace, позвоните в центр обслуживания Mercedes-Benz mbrace по бесплатному телефону 1-866-9.90-9007.

Полезные ресурсы

Поддержка владельцев

От руководств до навигационных обновлений — получите все необходимое для успешного владения.

Посмотреть ресурсы владельца

Обучающие видеоролики

Посмотрите полезные обучающие видеоролики на такие темы, как сопряжение гаражных ворот, сопряжение Bluetooth и многое другое.

Просмотр видео

Сервис и техническое обслуживание

Узнайте все тонкости обслуживания и ухода за автомобилем Mercedes-Benz.

Просмотр ресурсов службы

Mercedes me connect

Узнайте, как настроить сервисы подключенных автомобилей и получить доступ к этим функциям в нашем мобильном приложении.

Узнайте больше об услугах Connected Car

Расширенная ограниченная гарантия

Узнайте о преимуществах расширенной ограниченной гарантии, включая покрытие и доступность.

Получить дополнительную защиту

Информация об отзыве

Узнайте, есть ли у вашего автомобиля какие-либо текущие отзывы, и узнайте о соответствующих следующих шагах.

См. последние отзывы

Контактная информация

Помощь на дороге

В случае чрезвычайной ситуации получите немедленную помощь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

1-800-367-6372

1-800-222-0100

Подключенные автомобильные службы

Для настройки и помощи в подключенных автомобильных службах обращайтесь в наш Центр поддержки клиентов.

1-800-367-6372

1-800-222-0100

Служба поддержки клиентов

Для получения общей помощи по вашему автомобилю или учетной записи свяжитесь с нами с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 (восточноевропейское время)

1 -800-367-6372

1-800-222-0100

Корпоративные офисы

Главный офис — Служба поддержки клиентов
1 Mercedes-Benz Dr.
Sandy Springs, GA, 30328

Северо-Восточный регион
Morris Corporate Center 3, Bldg. D
400 Interpace Parkway
Parsippany, NJ 07054

Западный регион
3860 Северный Лейквуд Бул. Бульвар
Jacksonville, Fl 32218

Parts Distribution Centers

Carol Stream
9399 West Higgins Avenue Ste.210
Rosemont, IL 60018

Fort Worth
15050 Frye Road
Fort Worth, TX 761558

Fontana
14613 Bar Harbor Road
Fontana, CA 92336

Robbinsville
100 New Canton Way
Robbinsville, NJ 08691

Jacksonville
13470 International Parkway
Jacksonville, FL 32218

Центр подготовки транспортных средств

Baltimore VPC
2908 Childs Street
Baltimore, MD 21226

Carson VPC
3860 North Lakewood Blvd
Long Beach, CA 90808

Brunswick VPC
101 Jointer Creek Road
Colonels Island
Brunswick, GA 31523

Learning & Performances

Джексонвилл
13470 International Parkway
Джексонвилл, Флорида 32218

Итаска
295 Спринг Лейк Драйв
Итаска, Иллинойс 601435

Ранчо Кукамонга
9571 Pittsburg Avenue
Rancho Cucamonga, CA 91730

Montvale
3 Mercedes Drive
Montvale, NJ 07645

  • © 2023 Mercedes-Benz USA, LLC
      • Карта сайта
      • Конфиденциальность и другие юридические уведомления
      • Объявления на основе интересов
      • Доступность
    *

    Стартовая цена — рекомендованная производителем розничная цена. Рекомендуемая производителем розничная цена не включает расходы на транспортировку и обработку, сборы в пункте назначения, налоги, право собственности, регистрацию, лицензию, бирку, сборы за подготовку и оформление документов, страховые сборы, а также дополнительные продукты дилера, аксессуары и связанные с этим расходы на оплату труда и установку. Рекомендуемая производителем розничная цена для базовой модели перед сборкой заказчиком также не включает расходы на дополнительное оборудование, продукты, пакеты и аксессуары. Фактическая цена автомобиля и доступность могут варьироваться в зависимости от дилера и должны быть подтверждены дилером, выбранным клиентом.

    МБФС NMLS #2546

    **

    Заявленные скорости ускорения основаны на результатах трассы производителя и могут варьироваться в зависимости от модели, условий окружающей среды и дорожного покрытия, стиля вождения, высоты над уровнем моря и нагрузки автомобиля.

    †

    EPA расчетная экономия топлива. Сравните предполагаемые мили на галлон с предполагаемыми милями на галлон других транспортных средств. Вы можете получить различный пробег в зависимости от того, насколько быстро вы едете, погодных условий и продолжительности поездки. Ваш фактический пробег по шоссе, вероятно, будет меньше, чем оценка по шоссе.

    ‡

    С дополнительным тягово-сцепным устройством. Перед буксировкой прочтите руководство оператора. В некоторых штатах требуются тормоза прицепа вторичного рынка. Подробности у дилера.

    ††

    Расчетный запас хода по EPA с полностью заряженной батареей. Запас хода может варьироваться в зависимости от модели, местности, температуры, стиля вождения, дополнительного оборудования, использования функций автомобиля и других факторов.

    1

    Транспортное средство может быть не совсем таким, как показано на рисунке.

    2

    Дизайн, функции и т. д. концепт-кара могут быть изменены.

    Онлайн-цена — это последняя цена автомобиля, указанная Дилером, и она не включает налоги, дополнительные дополнительные продукты, аксессуары и связанные с этим расходы на оплату труда и установку, страховые сборы и, в зависимости от местоположения, определенные сборы, связанные с продажей автомобиля. транспортное средство, включая, помимо прочего, право собственности, регистрацию, лицензию, бирку, а также сборы за подготовку и оформление документов. Актуальную цену и наличие автомобиля необходимо уточнять у Дилера.

    Помощь на дороге | Mercedes-Benz USA

    Пропустить навигацию

    Телефон

    По телефону

    Чтобы связаться со службой помощи на дорогах по телефону, позвоните по номеру 1-800-367-6372. Вас попросят предоставить следующую информацию:

    • Ваше имя
    • Идентификационный номер автомобиля (VIN)
    • Год, модель и цвет автомобиля
    • Номер телефона
    • Местонахождение неисправного транспортного средства
    • Описание проблемы

    mbrace®

    Использование mbrace®

    Если ваш автомобиль оснащен mbrace и вы являетесь подписчиком mbrace, следуйте этим инструкциям, чтобы связаться с техпомощью на дороге:

    1. Нажмите кнопку гаечного ключа в вашем автомобиле (в подлокотнике или на потолочной консоли). Это свяжет вас с диспетчером и отправит им информацию о типе вашего автомобиля и местоположении.
    2. Опишите проблему, с которой вы столкнулись
    3. Дождитесь прибытия соответствующего обслуживающего персонала

    Mercedes me и Mercedes me соединяют

    Использование Mercedes me (для iPhone® и Android®)

    Если у вас есть приложение Mercedes me , следуйте этим инструкциям, чтобы связаться с техпомощью на дороге:

    1. Откройте приложение на телефоне
    2. Убедитесь, что в сеансе 9 указан правильный автомобиль0224
    3. Нажмите кнопку «Помощь на дороге» на главном экране или в разделе помощи
    • © 2023 Mercedes-Benz USA, LLC
        • Карта сайта
        • Конфиденциальность и другие юридические уведомления
        • Объявления на основе интересов
        • Доступность
      *

      Стартовая цена — рекомендованная производителем розничная цена. Рекомендуемая производителем розничная цена не включает расходы на транспортировку и обработку, сборы в пункте назначения, налоги, право собственности, регистрацию, лицензию, бирку, сборы за подготовку и оформление документов, страховые сборы, а также дополнительные продукты дилера, аксессуары и связанные с этим расходы на оплату труда и установку. Рекомендуемая производителем розничная цена для базовой модели перед сборкой заказчиком также не включает расходы на дополнительное оборудование, продукты, пакеты и аксессуары. Фактическая цена автомобиля и доступность могут варьироваться в зависимости от дилера и должны быть подтверждены дилером, выбранным клиентом.

      МБФС NMLS #2546

      **

      Заявленные скорости ускорения основаны на результатах трассы производителя и могут варьироваться в зависимости от модели, условий окружающей среды и дорожного покрытия, стиля вождения, высоты над уровнем моря и нагрузки автомобиля.

      †

      EPA расчетная экономия топлива. Сравните предполагаемые мили на галлон с предполагаемыми милями на галлон других транспортных средств. Вы можете получить различный пробег в зависимости от того, насколько быстро вы едете, погодных условий и продолжительности поездки. Ваш фактический пробег по шоссе, вероятно, будет меньше, чем оценка по шоссе.

      ‡

      С дополнительным тягово-сцепным устройством. Перед буксировкой прочтите руководство оператора. В некоторых штатах требуются тормоза прицепа вторичного рынка. Подробности у дилера.

      ††

      Расчетный запас хода по EPA с полностью заряженной батареей. Запас хода может варьироваться в зависимости от модели, местности, температуры, стиля вождения, дополнительного оборудования, использования функций автомобиля и других факторов.

      Learn more

      
[an error occurred while processing the directive]