7(495)968-26-38
Проектируемый проезд №4062,
дом 6

Весь спектр услуг
по техническому осмотру
Наполнение
вторая строка
Ред. блок
Тестовое наполнение
 
 
  •  
  •  
  •  
  •  

Мой рено личный кабинет вход


Мой Рено - вход в личный кабинет, официальный сайт

Опубликовано: Автор: Максим Бондаренко

Мой Рено – это возможность онлайн взаимодействия с сервисным центром. Это личная страница на официальном сайте renault.ru. При помощи раздела «Мои уведомления» владельцы авто могут настраивать напоминания о предстоящих сервисных операциях. Для дистанционного взаимодействия разработан удобный личный кабинет. Чтобы получать оповещения, участвовать в акциях, заказывать запчасти оптом по хорошей цене, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет My Renault.
Войти в личный кабинет

Содержание

  1. Регистрация личного кабинет
  2. Вход в личный кабинет
  3. Восстановление доступа
  4. Возможности ЛК
  5. Мобильное приложение
  6. Контактные данные для связи

Регистрация личного кабинет

Для полноценного взаимодействия с Мой Рено потребуется зарегистрироваться на официальном сайте компании. Для этого:

  1. Перейти на официальный портал организации https://www.renault.autoprodix.ru/ и в верхней части выбрать «Подключиться к My Renault». В появившейся форме выбрать графу «Зарегистрироваться».
  2. Перед пользователем откроется регистрационная форма, в которой указать пол, фамилию и имя, электронную почту, пароль. Оповестить о желании получать рассылку от компании. Согласиться с условиями. Нажать «Создать профиль».

После произведенных регистрационных действий на указанный электронный ящик поступит сообщение с инструкцией по активации профиля.
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы записаться на технический осмотр, заказать запчасти, необходимо войти в личный кабинет Мой Рено. Для этого:

  • перейти на официальный сайт https://www.renault.autoprodix.ru/;
  • вверху выбрать «Подключиться к My Renault»;
  • заполнить почту и пароль;
  • нажать «Войти».

Если пользователь желает оставаться в системе не выходя, то поставить соответствующий флажок.

Восстановление доступа

Иногда клиенты Мой Рено забывают данные для входа в личный кабинет. Но в этом нет ничего страшного, так как есть возможность восстановить пароль. Сделать это можно так:

  • зайти на страничку авторизации https://myr.renault.ru/login;
  • кликнуть «Забыли пароль?»;
  • указать электронную почту;
  • нажать «Восстановить пароль».

На привязанную почту поступит сообщение с инструкцией по восстановлению доступа.

Возможности ЛК

Личный кабинет Мой Рено – отличная возможность дистанционного взаимодействия клиентов с компанией. ЛК открывает возможности:

  • запись на технический осмотр;
  • оформление авто в кредит;
  • ознакомление с кредитными предложениями;
  • запись на тест-драйв;
  • просмотр акционных предложений;
  • запись на ремонт;
  • использование онлайн калькулятора;
  • просмотр специальных предложений;
  • запись на оценку авто;
  • поддержка связи со службой поддержки;
  • покупка запчастей и пр.

ЛК доступен круглосуточно.

Мобильное приложение

Для удобного взаимодействия с клиентами Мой Рено разработал мобильное приложение. Загрузить программу можно из официального магазина ПлейМаркет и ЭплСторе. Для этого перейти в магазин и в строке поиска заполнить название программы. Далее нажать «Загрузить».

Приложение оснащено таким же функционалом. Вход в профиль производится по имеющимся данным.

Контактные данные для связи

Если у клиентов появляются вопросы любого характера (регистрации, входа в личный кабинет, записи на технический осмотр, оформления кредита и пр.), то связаться с Мой Рено можно так:

  • линия поддержки пользователей: +7(812)777-08-80;
  • электронная почта: [email protected];
  • форма обратной связи;
  • обратный звонок.

При появлении срочных вопросов стоит позвонить по номеру поддержки клиентов. Если нет возможности позвонить самостоятельно, то можно заказать обратный звонок. Для этого на главной странице сайта нажать на всплывающее окошко и нажать «Оставить телефон». Указать номер, выбрать время и кликнуть «Жду звонка».

Если проблема трудно решаемая или же вопрос нуждается в развернутом грамотном ответе специалиста, то составить письмо, грамотно указав причину обращения, прикрепить фото, документы и отправить на электронную почту.

Также клиенты Мой Рено могут воспользоваться формой обратной связи. Для этого, перейдя в раздел «Контакты», нажать «Обратная связь». В открывшейся форме заполнить имя, электронную почту, телефон и составить само обращение. Нажать «Отправить». Заявки рассматриваются в течение суток.

Служба поддержки Рено: телефоны, как написать жалобу?

Главная » Горячие линии

На чтение 3 мин Просмотров 707 Опубликовано Обновлено

В этой статье узнаем, если горячая линия Рено в России? По каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

  1. О компании
  2. Телефон горячей линии Рено
  3. Адрес компании
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Обращение в поддержку через личный кабинет
  6. Социальные сети
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как написать жалобу?
  10. Время работы

О компании

Renault — один из ведущих «игроков» на европейском и российском автомобильном рынке, предлагающий автолюбителям различные вариации авто:

  • Седаны.
  • Универсалы.
  • Хэтчбеки.
  • Кроссоверы.

Информация о новинках, дате выхода, комплектациях, ценах доступна на официальном сайте: https://www. renault.ru.

Телефон горячей линии Рено

Приведены все номера для связи в РФ:

  • Телефон по общим вопросам: 8 (800) 200 80 80.
  • Помощь в дороге по программе Renault Assistance: 8 (800) 200 09 10.
  • Главный офис Рено в Москве: +7 (495) 775 48 48 .
  • Служба помощи на дороге (для москвичей): +7 (495) 721 90 90.

На номера с кодом 8800 дозвониться можно бесплатно, тарификация отсутствует.

Адрес компании

Адрес доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Клиенты могут связаться со службой поддержки через форму «Обратная связь»: https://www.renault.ru/contact/customer-support.html.

Оформляя обращение в онлайн виде, проверьте корректность, достоверность прилагаемой информации.

В сообщении должны быть указаны причины, тема обращения, личные сведения и модель авто.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для перехода в систему «Мой Рено», владельцам нужно сначала зарегистрировать личный кабинет по ссылке: https://myr. renault.ru/login.html.

Здесь же выполняется и вход в учетную запись.

Интерфейс позволяет кроме просмотра информации об автомобиле, отправку обращений в службу поддержки.

Социальные сети

Служба поддержки попутно рассматривает и альтернативные методы взаимодействия с автовладельцами, используя для этих целей соц. сети:

  • ВКонтакте: https://vk.com/renaultru.
  • Одноклассники: https://ok.ru/renaultru.
  • Фейсбук: https://facebook.com/renaultru.
  • Инстаграм: https://instagram.com/renaultru.
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC8m2yOIf2mfBax6AzVn_8Ug.

Пользователям разрешается кроме просмотра новостей, публиковать комментарии (с замечаниями, вопросами или претензиями).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите обсудить цены, возможность подбора комплектации, цвета и других параметров, рекомендуем обратиться за помощью к менеджерам.

Сотрудники не откажут в обсуждении вопросов о деятельности Рено в России и за рубежом.

Воспользовавшись одной из форм для связи, клиенты могут заявить о нарушениях или жалобах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь, если заявитель не может назвать причину обращения, контактные данные или модель автомобиля.

Важно указывать в заявлениях только проверенные, корректные сведения, желательно подкрепляемые доп. материалами.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, клиенты могут воспользоваться, как формой на сайте, так и позвонить на горячую линию.

Renault на карте Москвы — Яндекс.Карты

Информация о жалобах рассматривается в том же порядке, что и обычные вопросы.

Время работы

Горячая линия Renault Assistance доступна круглосуточно.

Режим работы офиса и региональных филиалов смотрите на сайте.

Планировщик поездок: уникальное приложение для MY Renault — Easy Electric Life

Приложение Renault CONNECT от Renault упрощает жизнь водителей и предоставляет нужную информацию в нужном месте и в нужное время. Он сочетает в себе возможности новой мультимедийной системы Renault EASY LINK с многочисленными инструментами приложения MY Renault. MY Renault — это ваши ворота в мир подключенных услуг Renault с выгодным предложением, адаптированным к вашему конкретному автомобилю, начиная с инструментов, специально разработанных для электромобилей.

от Renault Group

MY Renault: все, что вам нужно, в одном приложении

Проверка остаточного запаса хода вашего автомобиля, планирование его подзарядки в непиковые часы для экономии денег, программирование предварительное кондиционирование для обеспечения комфортного движения вашего автомобиля температура 21 °C, прежде чем вы попадете внутрь, что позволит сэкономить заряд батареи — это лишь некоторые из инструментов, входящих в набор подключенных услуг, предназначенных для электромобилей Renault . Благодаря постоянным усилиям Renault по поиску инновационных способов облегчения жизни водителей, это самый широкий спектр услуг, доступных на рынке.

Для удобства пользователей все эти подключенные услуги находятся в одном приложении: MY Renault. Доступ к приложению можно получить с вашего смартфона (iPhone или Android). Оно особенно интуитивно понятно благодаря красочным и понятным значкам, которые упрощают процесс интеллектуального планирования поездки. Пользовательский интерфейс и взаимодействие с пользователем спроектированы таким образом, чтобы сделать навигацию максимально плавной. Он также персонализирован, и со временем будут добавляться новые услуги.

Чтобы получить максимальную отдачу от приложения, просто введите идентификационный номер вашего автомобиля (VIN) и синхронизируйте свой смартфон с вашим автомобилем с помощью кода активации (полученного при доставке или отображаемого непосредственно на экране навигации, в зависимости от модели). Приложение MY RENAULT немедленно примет во внимание технические характеристики автомобиля, в частности его электрические характеристики, и предложит соответствующие услуги.

MY Renault: прогрессивное обогащение

Доступный с начала 2019 года в большинстве европейских стран пакет MY Renault включает в себя все услуги, предлагаемые пакетом MY Z.E. приложение. Это позволяет вам оставаться на связи с вашим электромобилем в любое время через ваш смартфон. Особый интерес представляют: отображение оставшегося запаса хода в режиме реального времени, дистанционное управление зарядкой и предварительным кондиционированием, а также удаленный доступ к информации и советам по эффективному использованию автомобиля.

В течение следующих нескольких месяцев MY Renault также выиграет от интеграции Z.E. Pass, который упрощает оплату зарядки на 130 000 зарядных станций по всей Европе. Сервис также предложит З.Э. Smart Charge для снижения стоимости счета за электроэнергию.

Наконец, компания MY Renault с гордостью представляет крупную инновацию: первый в своем роде инструмент на рынке, который сделает планирование поездок на вашем электромобиле легким и беззаботным процессом!

MY Renault: первое мобильное приложение для планирования поездок, предназначенное для электромобилей

С помощью этого интеллектуального планировщика поездок вы сможете подготовиться к дальним поездкам в одном приложении! Водителей заранее предупреждают о том, когда, где и как долго им нужно будет остановиться, чтобы зарядить аккумулятор своего автомобиля.

Нет ничего проще: просто введите несколько важных данных в приложение MY Renault (пункт назначения, количество пассажиров и т. д.) и нажмите «Спланировать маршрут», чтобы составить маршрут с указанием расположения обеих зарядных станций. и общее время в пути с учетом времени зарядки в зависимости от типа доступной зарядной станции.

Постоянно обновляемая навигационная система автоматически исключает неработающие зарядные станции, тем самым устраняя риск неприятных сюрпризов.

Простая GPS-навигация во время поездки

Когда пришло время уезжать, интерфейс, использующий Google Maps, отображает маршрут на вашем смартфоне или, если у вас есть приложение Android Auto, прямо на навигационном экране вашего автомобиля посредством дублирования экрана.
Если автомобиль оснащен мультимедийной системой Renault EASY LINK, встроенная интеллектуальная навигационная система автоматически отображает маршрут. Он также включает в себя прогноз погоды, информацию о дорожном движении и уведомления об опасных зонах, а также систему точек интереса Google, что делает поиск проще, чем когда-либо, и предлагает очень точные результаты. Все это позволяет пользователям наслаждаться любимыми мобильными приложениями благодаря зеркалированию экрана Android Auto и Apple CarPlay.
Благодаря этому широкому спектру легкодоступных подключенных услуг электромобили можно использовать для любых поездок, от коротких повседневных поездок до дальних поездок.

Магазин дополнительных услуг Renault CONNECT

При покупке электромобиля, такого как New ZOE, предоставляется трехлетний пробный период для определенного количества подключенных услуг: автоматическое обновление системы Renault EASY LINK, би- ежегодные обновления карт, поиск POI в Google, информация о трафике TomTom, удаленная приборная панель (пробег и диапазон), удаленная зарядка и т. д.
Вы можете продлить подписку на эти услуги и подписаться на дополнительные через вкладку Renault CONNECT Store в приложении или на веб-сайте MY Renault. Этот онлайн-каталог позволяет вам добавлять такие службы, как Coyote, который уведомляет вас об опасных зонах, а также просматривать статус ваших текущих подписок.

 

Авторские права: i-Stock, Renault Communication и Getty Images


Читайте также

Электромобили

Различные способы хранения энергии

10 июня 2021 г.

Подробнее

Электромобильность

Все, что нужно знать о подключаемом гибридном автомобиле

10 июня 2021 г.

Подробнее

Все, что нужно знать об электромобильности

3 автомобиль с подключаемым гибридом

09 июня 2021 г.

Подробнее

Годовое общее собрание — Группа Renault

Предварительные условия

Как акционер Renault вы имеете право участвовать в Общем собрании компании, независимо от того, сколько у вас акций владеют или как ими владеют (именные акции, акции на предъявителя или доли в паевых инвестиционных фондах FCPE).

Для участия в Общем собрании каждый акционер должен не позднее чем за второй рабочий день до даты проведения Общего собрания подтвердить право собственности на принадлежащие ему акции.

Условия участия в общем собрании

1 - Присутствовать на общем собрании лично

Владельцы именных акций автоматически получат брошюру об общем собрании по почте или по электронной почте (подробнее об электронном созыве см. ниже ).

Владельцы акций на предъявителя или паев паевых инвестиционных фондов FCPE могут загрузить брошюру об Общем собрании по ссылке выше « Подготовительные документы » раздел. Владельцы акций на предъявителя также могут запросить уведомление об Общем собрании у своего финансового посредника, начиная с 13 апреля 2022 года. не вправе использовать иной способ участия в Общем собрании. Акционеры, которые уже представили свой голос через через Интернет или с использованием формы доверенности, не будут иметь права голоса в день проведения Общего собрания, но будут иметь право присутствовать на Общем собрании.

  • может отчуждать все или часть своих акций. Однако, если продажа состоится до полуночи (по парижскому времени) в понедельник, 23 мая 2022 г. , Компания аннулирует или изменит, в зависимости от обстоятельств, голосование по почте или через Интернет, доверенное лицо, пропускную карту или акционерный сертификат.
  • Вы можете найти условия участия в Общем собрании в уведомлении об Общем собрании, опубликованном в BALO (Французский вестник обязательных юридических объявлений) 11 марта 2022 года, как опубликовано в вышеупомянутом « Подготовительные документы» раздел. Эти условия и формальности также будут подробно описаны в брошюре об общем собрании, опубликованной на этой странице 13 апреля 2022 года.

     

    2 - Участие в общем собрании через Интернет бумажная форма голосования. Поскольку вы владеете как минимум одной акцией Renault , вы можете:

    • запросить пропуск для личного участия в Общем собрании. В этом случае вы можете напрямую загрузить свою пропускную карту. Электронную открытку можно скачать и распечатать до даты проведения Общего собрания. Его необходимо будет предъявить при регистрации.
    • голосовать через Интернет;
    • выдать доверенность на Председателя Общего собрания;
    • выдать доверенность любому другому лицу по вашему выбору;
    • получить доступ к документам, относящимся к общему собранию.

     

    3 - Принять участие в общем собрании по почте

    Акционеры, желающие проголосовать по почте или передать доверенность Председателю Общего собрания или иному лицу, использующему бумажную форму голосования, должны: